Retouren & Ruilen
FAQ
Alle producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangstdatum worden geretourneerd, mits in originele staat en verpakking (onbeschadigd, ongebruikt, inclusief alle accessoires, pakbon en stofzak).
Ja, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Neem contact op met onze klantenservice.
Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Twijfel je over je maat? Maak gebruik van onze maattabel of neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Kosten voor retourzending via ons retourlabel:
- Nederland €6,95
- België €9,95
- Duitsland €9,95
- Oostenrijk € 14,95
- Denemarken € 20,95
- Italië € 14,95
- Frankrijk € 11,95
- Bulgarije € 16,95
- Spanje € 17,95
- Estland € 17,95
- Finland € 22,95
- Griekenland € 16,95
- Hongarije € 13,95
- Ierland € 13,95
- Letland € 22,95
- Litouwen € 19,95
- Luxemburg € 9,95
- Polen € 11,95
De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Let op: wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het geretourneerde artikel niet in de oorspronkelijke staat verkeert (bijvoorbeeld gedragen of beschadigd). Het bedrag wordt rechtstreeks teruggestort op de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
Als uw pakket beschadigd wordt geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice. Maak duidelijke foto’s van het beschadigde pakket en bewaar het voor eventuele inspectie door onze vervoerder.
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct na ontvangst contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling meldt.
