RETOUREN & RUILEN
Wat is uw retourbeleid?
Alle producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangstdatum worden geretourneerd, mits in originele staat en verpakking (onbeschadigd, ongebruikt, inclusief alle accessoires en pakbon).
Kan ik een product ruilen?
Ja, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Neem contact op met onze klantenservice.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
Alle retourzendingen binnen Nederland kosten €6,95.
Voor retourzendingen vanuit de overige Europese landen geldt een tarief van €9,95.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling voor mijn bestelling?
De terugbetaling van uw bestelling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Let op: wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het geretourneerde artikel niet in de oorspronkelijke staat verkeert (bijvoorbeeld gedragen of beschadigd). Het bedrag wordt rechtstreeks teruggestort op de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is aangekomen?
Als uw pakket beschadigd wordt geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice. Maak duidelijke foto’s van het beschadigde pakket en bewaar het voor eventuele inspectie door onze vervoerder.
Wat moet ik doen als ik een defect artikel ontvang?
Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct na ontvangst contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling meldt.
